業務改善にご興味を持っていただき、ありがとうございます。
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業務改善を実施するうえで、まず最初に取り組むべき「業務可視化」について要点をまとめてお伝えしています。
目次
第1章 業務改善で目指すべきゴール
①業務改善４つのステップ
②高付加価値業務への転換
第2章 業務可視化の４ステップ
①業務を可視化するための４ステップ
②業務一覧表と業務フロー図の作成
③個人別の時間管理表の作成
④日報入力による時間管理
⑤スキルマップの作成
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